Служба за управљање је ИТСМ ++ решење следеће генерације која пружа свеобухватан скуп могућности управљања сервис се за побољшање нивоа услуга и продуктивност преко целе организације.
Кроз уске интеграцијом своје промене, инцидент, проблем, и процеси сервис Захтјев за управљање око базе података о управљању заједничке конфигурација (ЦМДБ), Служба за управљање под-модул омогућава ИТ организацијама са високо ефикасно, ефективно, и динамичан механизам.
Кроз овај организације могу да реше инциденте и проблеме, управљање споразума нивоу услуге (СЛА), и повећање крајњег задовољства корисника.